Politique de Retour

Conditions de Retour

Chez CircuitGarage.ma, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat optimale. Pour les articles électroniques tels que les cartes Arduino, capteurs, modules et kits de robotique, veuillez prendre en compte les conditions suivantes :

1. Délai de Retour

Vous disposez de 7 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

2. État de l’Article

• L’article doit être dans un état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Tous les accessoires et documents fournis avec le produit doivent être inclus.

3. Exceptions

Certaines catégories d’articles ne peuvent pas être retournées :

• Articles Déballés : Les articles qui ont été ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.

• Produits Personnalisés : Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

4. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre Service Client : Envoyez-nous un e-mail à contact@circuitgarage.ma ou appelez-nous au +212 705517561 pour obtenir un numéro de retour.

2. Préparez l’Article : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.

3. Retournez l’Article : Expédiez l’article à l’adresse que nous vous communiquerons.

Note : Les frais d’expédition pour le retour des articles sont à la charge du client.

5. Articles Défectueux

Si vous découvrez qu’un article est défectueux après son ouverture, veuillez procéder comme suit :

1. Contactez notre Service Client : Informez-nous dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@circuitgarage.ma ou par téléphone au +212 705517561.

2. Décrivez le Problème : Fournissez une description détaillée du problème, accompagnée de votre numéro de commande et de photos si possible.

3. Évaluation de la Demande : Nous examinerons votre requête et, si l’article est reconnu comme défectueux, nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

6. Remplacement et Remboursement

• Remplacement : En cas de défaillance avérée de l’article, nous vous ferons parvenir un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

• Remboursement : Si un remplacement n’est pas réalisable, nous effectuerons un remboursement complet.

7. Questions ?

Pour toute question relative à notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister !

📞 Contact Information

📍 CircuitGarage.ma
📌 Adresse : N° 40, Rue Oued Oum Rabie, Quartier Narjiss C, Fès, Maroc 30000
📞 Téléphone : +212 705 517 561
📧 Email : circuitgarage.ma@gmail.com | contact@circuitgarage.ma

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